TAVARO chiffre les retours de location sur votre barème et prépare les factures. L'agence valide ou refuse chaque facture, et aucune ne part sans cette validation.
8 gestes · 5 min
Geste 1
Dans Retours à facturer, filtrez par famille (à chiffrer, à valider, bloqués) et par agence ; un contrat s'ouvre à droite.
Geste 2
« Faire l'état de départ » puis « Signer l'état des lieux » : une empreinte du contenu signé est gardée, l'état ne change plus. Sans signature du client, l'état se clôt avec un motif ; les dommages iront alors à la direction, hors barème.
Geste 3
« Chiffrer le retour » compare les dommages relevés à l'état de départ et chiffre chaque poste sur le barème. La facture est proposée à l'agence ; sans preuve, aucune facture ne part.
Geste 4
La facture proposée se décide dans À valider. Celui qui a chiffré ne décide pas ; une facture refusée se rechiffre si un montant reste dû.
Geste 5
Sur une facture : « Réglée » date le règlement ; « Relancer » prépare une relance qui attend un accord ; « Demander un avoir » corrige une facture émise (la direction décide sous 48 heures) ; « Litige » suspend le recouvrement.
Geste 6
« Prolonger » enregistre une prolongation, une restitution décalée sans frais ou un retard offert ; seul le chef d'agence ou la direction amende un contrat.
Geste 7
Dans Amendes, un avis s'enregistre puis sa désignation, faite sur antai.gouv.fr, se consigne : TAVARO garde la preuve et arrête les alertes.
Geste 8
Dans les réglages, « Publier un barème » le met en vigueur pour les départs à partir de sa date d'effet ; seule la direction publie. Les retours déjà chiffrés gardent le leur.
