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Ce que vous pouvez attendre
01
Sous deux jours ouvrés
Vous recevez une réponse dans les deux jours ouvrés, souvent le jour même, en heure de Guadeloupe. Si votre question demande une vérification, on vous dit quand vous aurez la suite.
02
Les gens qui ont installé vos postes
Ce sont les personnes qui ont fait votre installation qui vous répondent, pas un centre d'appels. Elles connaissent vos outils et vos réglages.
03
Tout se suit
Changement de formule, résiliation, moyen de paiement : la demande se fait depuis Mon compte, et vous y suivez son traitement.
Selon votre besoin
- Mon abonnement, mes rendez-vous, mon moyen de paiement
- Mon compte
- Installer l'application sur mon téléphone ou mon ordinateur
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- Savoir où vont mes données
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