Réglages de la location

Règles et responsables

Qui reçoit les remises en location de chaque agence, ce que l'assistant fait pour chaque type d'incident, et les règles que Tavaro applique aux retours, aux photos et aux contestations.

2 agences — responsables des remises

Remises de Lyon Part-DieuConfiées d'office à Claire Morel
Remises de GrenoblePersonne : la direction est prévenue à chaque retour

3 types d'incident — grille d'assistance

Panne → DépanneuseDépannage Rhône-Alpes · 04 72 00 00 00 · 45 min visées
Crevaison → DépanneuseDépannage Rhône-Alpes · 04 72 00 00 00 · 45 min visées · Pas de roue de secours sur les Clio : dépanneuse directe.
Accident → Passer à l'agenceSans prestataire · Vérifier que personne n'est blessé, appeler le 112 sinon.

Sources — ce que Tavaro lit de votre logiciel

Export du logiciel de location8 contrats · dernière lecture le 02/11/2026 à 09:00
Contrats PDF lus1 contrat · dernière lecture le 05/11/2026 à 15:00
À vérifier1 contrat en écart avec le logiciel (une saisie à la main n'est jamais écrasée) · 0 contrat disparu du dernier export

7 règles du loueur

Tolérance de retard au retour59 min
Netteté minimale d'une photo d'état des lieuxvaleur par défaut
Délai laissé par la banque pour répondre à une contestation7 j
Adresse du service des contestations de la banquecontestations@acquereur.example
Durée d'une remise en locationvaleur par défaut
Marge avant le prochain départvaleur par défaut
Échéance des factures aux professionnels30 j